Angajatii sau agentii economici care isi desfasoara activitatea in statele membre UE au la dispozitie o linie tel verde pentru cazurile in care au nevoie de ajutor in a-si obtine drepturile legitime. Consilierii de la aceste linii nu pot rezolva insa litigii intre firme, problemele legate de consumatori sau plangerile adresate institutiilor Uniunii Europene.
Servicuiul de tel verde vine in sprijinul tuturor romanilor care muncesc sau care au firme in strainatate, in tari membre ale UE si care au probleme cu autoritatile publice care nu se conformeaza legislatiei europene. Solvit este insa un serviciu intermediar specializat in principal pe probleme de aplicare incorecta a prevederilor europene. Vorbim aici despre problematici de piata interna, sisteme de securitate sociala, recunoasterea calificarilor profesionale, libera circulatie a persoanelor sau impozitare. Cei care au nevoie de ajutor se pot adresa serviciului fie la telefon fie trimitand un mail, in fiecare zi de luni pana vineri intre orele 09.00-16.00. Petitiile se solutioneaza gratuit in termen de cel mult doua luni si jumatate. Serviciul de tel verde nu poate fi accesat pentru litigii intre firme sau probleme intampinate de romani in calitate de consumatori.
